Hatályos: 2024.11.01
Kiadó: Octopus ICT InfoSolutions & e-Commerce Services Limited
- Székhely: 146 Tung Choi Street, Hong Kong
- Cégjegyzékszám: 3320098
- Adószám: 7 5 7 2 9 6 1 5-000
- Adatkezelő e-mail címe: hello@diet.hu
- Weboldal: https://pro.diet.hu
1. Bevezetés
Ez az adatkezelési tájékoztató az Octopus ICT által üzemeltetett, https://pro.diet.hu webáruház működése során kezelt személyes adatokra vonatkozik. A Octopus ICT Limited kiemelt figyelmet fordít a felhasználói adatok védelmére, és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a magyar Info törvénynek megfelelően jár el.
2. Fogalmak
- Személyes adat: Azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.
- Adatkezelő: Az Octopus ICT Limited, amely meghatározza a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit.
- Adatfeldolgozó: Az a harmadik fél, aki az adatokat az adatkezelő nevében kezeli (pl. tárhelyszolgáltató).
3. Adatkezelés céljai és jogalapja
a) Webáruház működése és vásárlás lebonyolítása
- Cél: A vásárlási folyamat lebonyolítása, a megrendelések kezelése és a számlázás biztosítása.
- Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
- Kezelt adatok köre: Név, cím, e-mail cím, számlázási adatok, bankkártyaadatok (a Stripe.com fizetési szolgáltató kezeli).
b) Hírlevél küldése
- Cél: Marketingkommunikáció és új termékek bemutatása.
- Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
- Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím.
c) Panaszkezelés
- Cél: A vásárlók panaszainak kezelése és ügyféltámogatás nyújtása.
- Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
- Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, panasz tartalma.
4. Kezelt adatok köre és forrása
Az adatokat a felhasználók közvetlenül szolgáltatják a webáruházba történő regisztráció, vásárlás, vagy hírlevélre való feliratkozás során.
5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Octopus ICT Limited kizárólag megbízható, adatvédelmi szempontból megfelelő partnerekkel dolgozik együtt. Az adattovábbítás célja, hogy a webáruház működéséhez és a vásárlások lebonyolításához szükséges szolgáltatásokat nyújthassuk.
- Tárhelyszolgáltató: Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Germany
- Fizetési szolgáltató: Stripe.com, 354 Oyster Point Boulevard, San Francisco, California, 94080, USA
- Hírlevél szolgáltató: Brevo.com, 7 Rue de Madrid, 75008 Paris, France
Adatokat harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére kizárólag az érintett hozzájárulásával vagy jogszabályi kötelezettség alapján továbbítunk.
6. Adatbiztonság
Az Octopus ICT Limited megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy a személyes adatokat biztonságosan tárolja, védve azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, adatvesztéstől és egyéb visszaélésektől.
7. Az adatkezelés időtartama
- Vásárlási adatok: 8 évig, vagy a vásárló kérése esetén annak törlési idejéig.
- Hírlevélre feliratkozási adatok: A hozzájárulás visszavonásáig.
- Panaszkezeléshez szükséges adatok: Az ügy lezárásától számított 5 évig.
8. Az érintettek jogai
A vásárlóknak az alábbi jogai vannak az adatkezelés során:
- Hozzáférési jog: Az érintett jogosult visszajelzést kérni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e.
- Helyesbítéshez való jog: Jogosult kérni az adatainak helyesbítését vagy kiegészítését.
- Törléshez való jog: Jogosult kérni az adatok törlését (kivéve, ha jogi kötelezettség alapján az adatok megőrzése kötelező).
- Adatkezelés korlátozásához való jog: Az adatkezelés korlátozását kérheti bizonyos esetekben.
- Tiltakozási jog: Jogosult az adatkezelés ellen tiltakozni.
Kérelmét írásban, a hello@diet.hu címre küldheti el. A kérelem beérkezését követően legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
9. Cookie-k kezelése
A webáruház cookie-kat használ a felhasználói élmény növelése és a működés biztosítása érdekében. A cookie-król bővebb információ a Cookie Tájékoztatóban található.
- Szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal működéséhez elengedhetetlenek.
- Statisztikai cookie-k: Ezek a látogatók böngészési szokásainak elemzésére szolgálnak.
- Marketing cookie-k: Célzott hirdetéseket szolgáltatnak.
10. Panaszkezelés és jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben a vásárlónak kérdése vagy panasza van az adatkezeléssel kapcsolatban, a hello@diet.hu e-mail címen keresztül léphet kapcsolatba velünk. Ha a vásárló úgy érzi, hogy adatainak kezelésével kapcsolatban megsértették jogait, jogosult a lakóhelye szerinti bírósághoz, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulni.
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 (1) 391-1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
11. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása
Az Octopus ICT fenntartja a jogot, hogy az adatkezelési tájékoztatót bármikor módosítsa. Az aktuális változat mindig elérhető a pro.diet.hu oldalon. A módosításokat a weboldalon történő közzétételt követően léptetjük hatályba.
Kelt: 2024.11.01